Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 20 aprilie 2026

Snake Skin operează acest magazin și acest site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi, dvs., clientului, o experiență de cumpărături atent selecționată („Serviciile”). Snake Skin este susținut de Shopify, ceea ce ne permite să vă furnizăm Serviciile. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile dvs. personale atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție sau o altă tranzacție utilizând Serviciile sau comunicați în orice alt mod cu noi. În cazul unui conflict între Termenii noștri de utilizare și această Politică de Confidențialitate, această Politică de Confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor dvs. personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăror Servicii, confirmați că ați citit această Politică de Confidențialitate și înțelegeți colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dvs., astfel cum sunt descrise în această Politică de Confidențialitate.

Informații personale pe care le colectăm sau le prelucrăm

Atunci când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică sau pot fi în mod rezonabil asociate cu dvs. sau cu o altă persoană. Informațiile personale nu includ informații colectate în mod anonim sau care au fost anonimizate/de-identificate astfel încât să nu poată identifica sau să nu poată fi în mod rezonabil asociate cu dvs. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații personale, inclusiv inferențe trase din aceste informații personale, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă:

  • Date de contact, inclusiv numele dvs., adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e‑mail.

  • Informații financiare, inclusiv numere de card de credit, card de debit și conturi financiare, informații despre cardul de plată, informații despre contul financiar, detalii ale tranzacțiilor, modalitatea de plată, confirmarea plății și alte detalii de plată.

  • Informații de cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebări de securitate, preferințe și setări.

  • Informații privind tranzacțiile, inclusiv produsele pe care le vizualizați, le plasați în coș, le adăugați la lista de dorințe sau pe care le achiziționați, le returnați, le schimbați sau le anulați, precum și tranzacțiile dvs. anterioare.

  • Comunicații cu noi, inclusiv informațiile pe care le includeți în comunicările cu noi, de exemplu atunci când trimiteți o solicitare de asistență pentru clienți.

  • Informații despre dispozitiv, inclusiv informații despre dispozitivul dvs., browser sau conexiunea la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.

  • Informații privind utilizarea, inclusiv informații referitoare la interacțiunea dvs. cu Serviciile, inclusiv modul și momentul în care interacționați cu Serviciile sau navigați în cadrul acestora.

Surse de informații personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

  • Direct de la dvs., inclusiv atunci când creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați în alt mod informațiile dvs. personale;

  • Automat prin intermediul Serviciilor, inclusiv de la dispozitivul dvs. atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre sau vizitați site‑urile noastre web și prin utilizarea cookie‑urilor și a tehnologiilor similare;

  • De la furnizorii noștri de servicii, inclusiv atunci când îi implicăm pentru a activa anumite tehnologii și când aceștia colectează sau prelucrează informațiile dvs. personale în numele nostru;

  • De la partenerii noștri sau alte terțe părți.

Cum utilizăm informațiile dvs. personale

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de care dintre Servicii beneficiați, putem utiliza informațiile personale în următoarele scopuri:

Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor

  • Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a vă furniza Serviciile, inclusiv pentru executarea contractului încheiat cu dvs., pentru procesarea plăților, pentru a onora comenzile dvs., pentru a reține preferințele și produsele care vă interesează, pentru a vă trimite notificări legate de contul dvs., pentru a procesa achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții, pentru a crea, menține și gestiona în alt mod contul dvs., pentru a organiza livrarea, pentru a facilita retururile și schimburile, pentru a vă permite să publicați recenzii și pentru a crea o experiență de cumpărături personalizată pentru dvs., de exemplu prin recomandarea de produse conexe achizițiilor dvs.

  • Aceasta poate include utilizarea informațiilor dvs. personale pentru a adapta mai bine și a îmbunătăți Serviciile.

Marketing și publicitate

  • Utilizăm informațiile dvs. personale în scopuri de marketing și promovare, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitate și promoționale prin e‑mail, SMS sau poștă, precum și afișarea de anunțuri online pentru produse sau servicii în cadrul Serviciilor sau pe alte site‑uri web, inclusiv pe baza produselor pe care le‑ați achiziționat anterior sau le‑ați adăugat în coș și a altor activități desfășurate în cadrul Serviciilor.

Securitate și prevenirea fraudei

  • Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a vă autentifica contul, pentru a vă oferi o experiență sigură de plată și cumpărături, pentru a detecta, investiga sau a lua măsuri în legătură cu posibile activități frauduloase, ilegale, nesigure sau malițioase, pentru a proteja siguranța publică și pentru a securiza serviciile noastre.

  • Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a credențialelor contului dvs. Vă recomandăm cu tărie să nu partajați numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces cu nimeni.

Comunicare cu dvs.

  • Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a vă oferi asistență pentru clienți, pentru a răspunde solicitărilor dvs., pentru a vă furniza servicii eficiente și pentru a menține relația noastră comercială cu dvs.

Motive legale

  • Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a răspunde unor proceduri legale valide, inclusiv solicitărilor din partea autorităților de aplicare a legii sau a altor agenții guvernamentale, pentru a investiga sau a participa la proceduri de descoperire de probe în cauze civile, litigii potențiale sau actuale ori alte proceduri legale contradictorii, precum și pentru a aplica sau a investiga posibile încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.

Cum divulgăm informațiile personale

În anumite circumstanțe, putem divulga informațiile dvs. personale unor terțe părți, în scopuri legitime, sub rezerva acestei Politici de Confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

  • Către Shopify, furnizori și alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (de ex. management IT, procesare plăți, analiză de date, asistență pentru clienți, stocare în cloud, pregătire și expediere a comenzilor).

  • Către parteneri de afaceri și de marketing, pentru a furniza servicii de marketing și pentru a vă afișa publicitate. De exemplu, utilizăm Shopify pentru a susține publicitatea personalizată cu servicii terțe, pe baza activității dvs. online cu diferiți comercianți și site‑uri web. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor utiliza informațiile dvs. în conformitate cu propriile lor politici de confidențialitate. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul să ne solicitați să nu partajăm informații despre dvs. în scopul afișării de reclame și marketing țintit, bazate pe activitatea dvs. online cu diferiți comercianți și site‑uri web.

  • Atunci când ne indicați, ne solicitați sau altfel vă dați consimțământul pentru a divulga anumite informații unor terțe părți, de exemplu pentru a vă expedia produse sau prin utilizarea de widget‑uri de social media sau integrarea conectării prin conturi terțe.

  • Către afiliații noștri sau, în general, în cadrul grupului nostru de companii.

  • În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau o insolvență/faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde citațiilor, mandatelor de percheziție și solicitărilor similare), pentru a aplica orice termeni de utilizare sau politici aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații personale referitoare la accesul dvs. la Servicii și utilizarea acestora, pentru a furniza și a îmbunătăți Serviciile pentru dvs. Informațiile pe care le trimiteți prin intermediul Serviciilor vor fi transmise și partajate cu Shopify, precum și cu terțe părți care pot fi situate în alte țări decât cea în care locuiți, pentru a furniza și a îmbunătăți Serviciile pentru dvs.

În plus, pentru a contribui la protejarea, dezvoltarea și îmbunătățirea afacerii noastre, utilizăm anumite funcționalități avansate Shopify, care încorporează date și informații obținute din interacțiunile dvs. cu Magazinul nostru, precum și cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a furniza aceste funcționalități avansate, Shopify poate utiliza informații personale colectate despre interacțiunile dvs. cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste circumstanțe, Shopify este responsabilă pentru prelucrarea informațiilor dvs. personale, inclusiv pentru a răspunde solicitărilor dvs. de exercitare a drepturilor privind utilizarea informațiilor dvs. personale în aceste scopuri.

Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify vă utilizează informațiile personale și despre drepturile pe care le puteți avea, puteți vizita Shopify Consumer Privacy Policy. În funcție de locul în care locuiți, puteți exercita anumite drepturi referitoare la informațiile dvs. personale aici: Shopify Privacy Portal Link.

Site‑uri web și linkuri ale terților

Serviciile pot furniza linkuri către site‑uri web sau alte platforme online operate de terțe părți. Dacă urmați linkuri către site‑uri care nu sunt afiliate cu noi sau nu sunt controlate de noi, ar trebui să le examinați politicile de confidențialitate și securitate, precum și ceilalți termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea unor astfel de site‑uri, inclusiv pentru acuratețea, caracterul complet sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site‑uri.

Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semi‑publice, inclusiv informațiile pe care le distribuiți pe platforme de socializare ale terților, pot fi, de asemenea, vizibile pentru alți utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatori ai acelor platforme terțe, fără limitări privind utilizarea lor de către noi sau de către terți. Includerea de către noi a unor astfel de linkuri nu implică, în sine, nicio susținere a conținutului de pe respectivele platforme sau a proprietarilor ori operatorilor acestora, cu excepția cazurilor dezvăluite în mod expres în cadrul Serviciilor.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm în mod conștient informații personale despre copii care nu au împlinit vârsta majoratului în jurisdicția dvs. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne‑a furnizat informațiile sale personale, ne puteți contacta folosind datele de contact indicate mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. De la data intrării în vigoare a acestei Politici de Confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că „partajăm” sau „vindem” (așa cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dvs.

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau de nepătruns și nu putem garanta o „securitate perfectă”. În plus, orice informații pe care ni le trimiteți pot să nu fie securizate în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesigure pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Durata pentru care păstrăm informațiile dvs. personale depinde de diverși factori, cum ar fi dacă avem nevoie de aceste informații pentru a vă menține contul, pentru a vă furniza Serviciile, pentru a respecta obligații legale, a soluționa litigii sau a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile dvs.

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dvs. personale. Totuși, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica doar în anumite circumstanțe și, în unele cazuri, putem respinge cererea dvs. în măsura permisă de lege.

  • Dreptul de acces / de a cunoaște. Este posibil să aveți dreptul de a solicita acces la informațiile personale pe care le deținem despre dvs.

  • Dreptul la ștergere. Este posibil să aveți dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale pe care le păstrăm despre dvs.

  • Dreptul la rectificare. Este posibil să aveți dreptul să solicitați corectarea informațiilor personale inexacte pe care le păstrăm despre dvs.

  • Dreptul la portabilitate. Este posibil să aveți dreptul să primiți o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dvs. și să solicitați transferul acestora către o terță parte, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.

  • Gestionarea preferințelor de comunicare. Este posibil să vă trimitem e‑mailuri promoționale, iar dvs. vă puteți dezabona de la primirea acestora în orice moment, utilizând opțiunea de dezabonare afișată în e‑mailurile noastre. Dacă vă dezabonați, este posibil să vă trimitem în continuare e‑mailuri nepromoționale, cum ar fi cele legate de contul dvs. sau de comenzile pe care le‑ați efectuat.

Dacă locuiți în Regatul Unit sau în Spațiul Economic European și sub rezerva excepțiilor și limitărilor prevăzute de legislația locală, puteți exercita următoarele drepturi, în plus față de drepturile menționate mai sus:

  • Dreptul de opoziție și restricționare a prelucrării: Este posibil să aveți dreptul de a ne solicita să încetăm sau să restricționăm prelucrarea informațiilor personale în anumite scopuri.

  • Retragerea consimțământului: Atunci când ne bazăm pe consimțământ pentru a vă prelucra informațiile personale, aveți dreptul să vă retrageți acest consimțământ. Dacă vă retrageți consimțământul, acest lucru nu va afecta legalitatea oricărei prelucrări efectuate în baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat în cadrul Serviciilor sau contactându‑ne utilizând datele de contact furnizate mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify vă utilizează informațiile personale și drepturile pe care le puteți avea, inclusiv drepturi legate de datele prelucrate de Shopify, puteți vizita https://privacy.shopify.com/en.

Nu vom face discriminări împotriva dvs. pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de a vă putea procesa solicitările, în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un reprezentant autorizat pentru a formula solicitări în numele dvs. în vederea exercitării drepturilor. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui reprezentant, vom solicita dovada că l‑ați autorizat să acționeze în numele dvs. și este posibil să fie nevoie să vă verificăm identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării dvs. într‑un termen rezonabil, astfel cum este cerut de legislația aplicabilă.

Plângeri

Dacă aveți plângeri cu privire la modul în care vă prelucrăm informațiile personale, vă rugăm să ne contactați utilizând datele de contact furnizate mai jos. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră, contactându‑ne folosind aceleași date de contact de mai jos, sau de a depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor. Pentru SEE, puteți găsi o listă a autorităților de supraveghere responsabile pentru protecția datelor aici.

Transferuri internaționale

Vă rugăm să rețineți că este posibil să transferăm, să stocăm și să prelucrăm informațiile dvs. personale în afara țării în care locuiți.

Dacă transferăm informațiile dvs. personale în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, precum Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția situațiilor în care transferul de date se face către o țară care a fost considerată ca oferind un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Este posibil să actualizăm periodic această Politică de Confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de Confidențialitate revizuită pe acest site web, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom furniza o notificare, dacă este cerut de legislația aplicabilă.

Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de Confidențialitate sau dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile de care beneficiați, vă rugăm să ne sunați sau să ne trimiteți un e‑mail la contact form.